Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos AP Hjelm Design. Om du önskar returnera en produkt ska du läsa vår returpolicy nedan.

Vid vanlig retur kan kunden debiteras kostnaden för returfrakten. Beloppet beror på land, paketstorlek och transportör.

Om returen beror på en berättigad reklamation gäller reglerna i avsnittet om reklamation.

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan behandlas återbetalningen.

Återbetalningen görs som huvudregel till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan återbetalningen är färdigbehandlad och synlig på kundens konto, beroende på betalningsleverantören.

Om du har frågor angående retur, reklamation eller återbetalning, vänligen kontakta AP Hjelm Design via våra kontaktuppgifter på webbshoppen.

Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller för användning av AP Hjelm Designs webbshop samt köp av produkter från AP Hjelm Design ApS.

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden de köpvillkor som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Du måste vara minst 18 år för att genomföra ett köp. Om du är under 18 år krävs samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.

AP Hjelm Design kan löpande ändra köpvillkoren. För den aktuella ordern gäller de köpvillkor som var gällande vid tidpunkten för kundens beställning.

När du lägger en order hos AP Hjelm Design beställer du de produkter och eventuella individuella anpassningar som framgår av ordern.

Efter beställningen får kunden en orderbekräftelse eller annan bekräftelse med information om ordern.

AP Hjelm Design förbehåller sig rätten att neka en order, exempelvis vid uppenbara prisfel, tekniska fel, utebliven betalning eller om en produkt inte kan levereras.

Priser kan ändras utan föregående meddelande. En prisändring påverkar inte redan accepterade och betalda order, såvida det inte rör sig om ett uppenbart pris- eller systemfel.

Om ett väsentligt prisfel upptäcks kontaktar vi kunden innan ordern behandlas vidare.

Betalning ska ske via de betalningsmetoder som erbjuds i webbshoppen eller enligt särskild överenskommelse med AP Hjelm Design.

Vid försäljning till länder utanför EU kan kunden bli skyldig att betala lokala tull-, moms-, import- eller administrationsavgifter.

Om inget annat uttryckligen anges vid beställningen ansvarar kunden för eventuella lokala importavgifter, tullar och skatter i destinationslandet.

En stor del av AP Hjelm Designs produkter tillverkas individuellt efter kundens önskemål.

Detta kan exempelvis omfatta:

När produktionen av en specialdesignad eller personlig produkt har påbörjats kan beställningen som huvudregel inte annulleras.

Produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel omfattas inte av den vanliga ångerrätten i den utsträckning som lagstiftningen tillåter.

Designskiss och visualisering

 

För specialdesignade produkter kan AP Hjelm Design utarbeta en digital designskiss eller visualisering,

 

Den fremsendte skitse er en vejledende visualisering og kan ikke betragtes som en 1:1-gengivelse af det færdige produkt.

 

Syftet med skissen är att visa designkonceptet, färgerna och det övergripande visuella uttrycket.

 

När kunden godkänner skissen godkänner kunden därmed designkonceptet och det övergripande visuella uttrycket – inte en exakt 1:1-återgivning av skissens proportioner, storlekar och placeringar på den färdiga produkten.

 

Skillnader mellan skiss och färdig produkt

 

Designskisser och digitala visualiseringar kan inte återge den fysiska produkten fullständigt.

 

Särskilt vid hjälmdesign är den digitala skissen en platt, tvådimensionell visualisering, medan den färdiga hjälmen har en tredimensionell och välvd form. Hjälmens faktiska proportioner, kurvor, form och storlek kan därför naturligt medföra skillnader mellan skissen och det färdiga resultatet.

 

Designens linjer, fält, logotyper, mönster och övriga element kan därför framstå annorlunda vad gäller storlek, proportioner, vinklar och placering på den färdiga hjälmen jämfört med den digitala skissen.

 

Skillnader kan bland annat uppstå till följd av:

 

AP Hjelm Design kan under produktionen göra rimliga och nödvändiga anpassningar av bland annat placering, storlek, proportioner, vinklar, linjeföring och detaljer, så att designen fungerar så bra som möjligt på den aktuella hjälmen eller produkten.

 

Sådana naturliga och produktionstekniska skillnader mellan skissen och den färdiga produkten betraktas inte i sig som ett fel eller en brist.

 

Kundens ansvar för kontroll

 

Innan kunden godkänner designen är det kundens ansvar att noggrant kontrollera att designkonceptet och det övergripande visuella uttrycket motsvarar kundens önskemål.

 

Detta omfattar bland annat:

 

 

Om kunden önskar ändringar ska dessa meddelas innan det slutliga godkännandet.

 

Kundens godkännande är slutgiltigt

 

När kunden skriftligen eller digitalt godkänner designskissen betraktas designkonceptet och det övergripande visuella uttrycket som slutgiltigt godkända, och AP Hjelm Design kan därefter påbörja produktionen.

 

Kundens godkännande innebär samtidigt ett godkännande av att den färdiga produkten inte nödvändigtvis blir en exakt 1:1-återgivning av den digitala skissen.

 

Efter godkännandet kan kunden därför inte i efterhand göra gällande att kunden exempelvis:

 

 

Subjektivt missnöje med ett designkoncept och visuellt uttryck som kunden har godkänt betraktas inte i sig som ett fel eller en brist och ger inte i sig rätt till omleverans, prisavdrag, retur eller återbetalning.

 

Detta begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter om produkten har ett faktiskt fel eller en brist.

 

Ändringar efter godkännande

 

När designen har godkänts kan produktionen påbörjas omedelbart.

 

Ändringar efter godkännandet kan därför inte garanteras.

 

Om en ändring fortfarande är möjlig kan AP Hjelm Design ta ut en avgift för ytterligare designarbete, material och redan utfört produktionsarbete.

 

Om produktionen har kommit så långt att ändringar inte längre är möjliga, färdigställs produkten utifrån det godkända designkonceptet.

 

Kundens material och rättigheter

 

Kunden ansvarar för att ha de nödvändiga rättigheterna och tillstånden för logotyper, varumärken, bilder, sponsorlogotyper, texter och annat material som kunden önskar använda på produkten.

 

Genom att godkänna designen bekräftar kunden samtidigt att det material som kunden har tillhandahållit eller bett AP Hjelm Design att använda får användas vid tillverkningen av produkten.

Design på kundens befintliga hjälm 

Om kunden önskar personlig design och lackering av en befintlig hjälm är priset 3 650 DKK exkl. moms.

Priset omfattar design och lackering enligt den överenskomna och godkända designen. När kunden har godkänt den presenterade designen betraktas designen som slutgiltigt och bindande godkänd.. Därefter inträder preklusion, vilket innebär att kunden därefter inte kan kräva ytterligare ändringar av den godkända designen.

Detta omfattar bland annat ändringar av färger, färgkoder, logotyper, sponsorlogotyper, namn, initialer, typsnitt, mönster, dekorlinjer och placeringar.

Det är kundens ansvar att noggrant kontrollera alla detaljer före det slutgiltiga godkännandet.

För produkter som tillverkas efter individuella mått ansvarar kunden för att de angivna måtten är korrekta.

Kunden ska följa AP Hjelm Designs mätanvisningar och instruktioner så noggrant som möjligt.

Om en produkt inte passar på grund av felaktiga eller oprecisa mått som kunden har angett, betraktas detta som utgångspunkt inte som ett produktionsfel.

Om produkten däremot avviker väsentligt från de överenskomna måtten till följd av ett produktionsfel, behandlas ärendet som en reklamation.

Vi strävar efter att leverera alla beställningar så snabbt som möjligt.

Specialdesignade produkter kräver produktionstid, och den förväntade leveranstiden anges i webbutiken, i orderbekräftelsen eller i samband med beställningen.

Leveranstider för specialdesignade produkter är vägledande, om inte ett specifikt leveransdatum uttryckligen har avtalats.

Produktionstiden kan variera beroende på produkt, design, individuella mått, material och ordervolym.

Förseningar kan uppstå till följd av omständigheter utanför AP Hjelm Designs rimliga kontroll, exempelvis transportproblem, tullhantering, leverantörsförseningar eller andra extraordinära omständigheter.

Kundens lagstadgade rättigheter vid väsentlig försening påverkas inte av denna bestämmelse.

Om kunden har angett felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter kan eventuella extra frakt-, retur-, tull- eller administrationskostnader debiteras kunden.

Om kunden vägrar att ta emot en korrekt levererad beställning kan de faktiska kostnaderna för returtransport samt eventuella tull- eller importkostnader dras av från en återbetalning, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lagstiftning.

Specialtillverkade och personligt designade produkter kan inte returneras enbart med motiveringen att kunden inte längre önskar varan.

AP Hjelm Design accepterar de betalningsmetoder som vid var tid anges i webbutiken.

Betalningen behandlas via den relevanta betalningsleverantören.

Om betalningen nekas eller inte godkänns av kundens bank, kortutgivare eller betalningsleverantör ansvarar AP Hjelm Design inte för förseningar som beror på den uteblivna betalningen.

För standardprodukter gäller den lagstadgade ångerrätten samt eventuella ytterligare returrättigheter som AP Hjelm Design erbjuder.

Om AP Hjelm Design erbjuder 30 dagars returrätt på standardvaror gäller denna från den dag kunden tar emot varan.

Produkter som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel kan som utgångspunkt inte returneras eller bytas.

Detta gäller bland annat produkter med:

Avsaknad av ångerrätt för personligt anpassade produkter begränsar inte kundens reklamationsrätt om produkten har ett fel eller en brist.

Om kunden upptäcker ett fel eller en brist på en produkt ska AP Hjelm Design kontaktas inom skälig tid efter att felet har upptäckts.

Vid en reklamation ombeds kunden att uppge:

AP Hjelm Design bedömer reklamationen i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Ved en berettiget reklamation kan løsningen afhængigt af omstændighederne være:

Detta sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Om varan ska returneras som en del av en godkänd reklamation, ska returen avtalas med AP Hjelm Design.

Normalt slitage, felaktig användning, bristande underhåll, skador som uppstått genom olyckor eller användning i strid med produktens avsedda ändamål betraktas inte som produktionsfel.

För konsumentköp gäller den lagstadgade reklamationsrätten enligt dansk rätt.

Vi strävar efter att återge färger och design så exakt som möjligt.

Färger kan dock återges olika beroende på skärm, ljusförhållanden, material, tryck, lackering och produktionsmetod.

Metallic, glitter, reflexmaterial och specialeffekter kan se annorlunda ut i verkligheten än på en digital designskiss eller datorskärm.

Mindre visuella skillnader som är naturliga för materialet eller produktionsmetoden betraktas inte nödvändigtvis som ett fel.

Ingenting i dessa handelsvillkor begränsar AP Hjelm Designs ansvar i de fall där en sådan begränsning inte är tillåten enligt gällande lagstiftning.

AP Hjelm Design ansvarar inte för indirekta förluster, driftförluster, utebliven vinst eller andra affärsmässiga följdförluster i den utsträckning detta lagligen kan begränsas.

AP Hjelm Design kan inte hållas ansvarigt för utebliven eller försenad fullgörelse till följd av extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Detta kan bland annat omfatta naturkatastrofer, brand, översvämning, krig, strejk, omfattande transportstörningar, myndighetsåtgärder, pandemi eller liknande extraordinära händelser.

Ingenting i dessa villkor begränsar de tvingande rättigheter som en konsument har enligt gällande lagstiftning.

Handelsvillkoren regleras av dansk lag.

Detta begränsar inte de tvingande konsumenträttigheter som kunden kan ha enligt lagstiftningen i sitt bosättningsland.

Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas mellan kunden och AP Hjelm Design.

Om detta inte är möjligt kan ärendet behandlas av relevanta tvistlösningsorgan eller domstolar i enlighet med gällande lagstiftning.

AP Hjelm Designs webbplats, produktbilder, texter, grafiska element, designmaterial och övrigt originalinnehåll tillhör AP Hjelm Design eller våra respektive licensgivare, om inget annat anges.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd från AP Hjelm Design, om inte annat följer av gällande lagstiftning.

Logotyper, varumärken och annat material som kunden själv tillhandahåller förblir kundens eller respektive rättighetsinnehavares egendom.

Kunden ger AP Hjelm Design rätt att använda materialet i den utsträckning som är nödvändig för att designa och producera den beställda varan.

Företagsuppgifter, CVR-nummer, adress, e-postadress och övriga kontaktuppgifter framgår av vår webbshop och orderbekräftelse.